LINESIP - Opening the source for communication

מרכזיות חכמות

אנו בLINESIP מאמינים שתקשורת זה דבר מאוד חשוב בעולם בכלל ובארגונים בפרט. אנחנו פותחים יכולות תקשורת בארגונים על ידי שימוש במרכזיית ®Asterisk, אשר מספקת טלפוניה מתקדמת בקוד פתוח.

במרכזייה שלנו, אתם מקבלים תוכנה המתחברת לחומרה. החומרה משנה את יכולות המרכזייה ולא התוכנה, ובכך אתם תמיד מקבלים את אותן יכולות התוכנה של המרכזייה, ללא צורך בתשלום נוסף בשביל לקבל עוד שלוחה או לשנות הגדרות - רכשתם פעם אחת ומכאן אתם יכולים להתקדם ולהתרחב בהתאם לצורך של ארגונכם.

כאשר אין מענה בברירת המחדל לרצונותך או צרכייך, אנו יודעים ליצור לארגונך מענה שכזה.

בין תכונות המרכזייה ניתן למצוא גם:

טכנולוגיות

  • קול/ווידאו מעל רשת האינטרנט (VoIP) כדוגמת:
    • SIP
    • ™Skype
    • IAX
    • ™Google Talk
    • H323
    • ועוד ...
  • תמיכה בטלפוניה "פשוטה" ("קו בזק")
  • תמיכה בטלפוניה דיגיטלית מרובת קווים (PRI/BRI)
  • תמיכה בטלפונים רגילים
  • תמיכה בטלפונים "חכמים"
  • מרכזייה ווירטואלית לעסק שלך

כלי call center מובנים

  • ניהול תורים
  • ניהול נציגים
  • ניהול תפריטים (IVR)
  • שיחות יוצאות
  • ניתוב לפי מתקשר

ממשקי עבודה

  • ממשק ניהול מרכזייה
  • ממשקי ניהול הקלטות
  • ממשקי ניהול פקסים
  • ממשקי CRM להתחברות עם call center
  • דו"חות שימוש במרכזייה

פיתוחים מיוחדים

  • Click To Call
  • מיפוי מספרים
  • שעוני נוכחות טלפוניים
  • השכמה טלפונית
  • תזכורות טלפוניות של משימות
  • יצירת תפריט טלפוני חכם (IVR)
  • זיהוי מספרי תעודות זהות
  • זיהוי כרטיסי אשראי ישראליים ובין לאומיים
  • טקסט לדיבור (Text To Speech - TTS)
  • יצירת ממשקי עבודה מיוחדים
  • חייגנים מיוחדים
  • כל מענה אחר המועיל לארגונך